Condiciones generales
para la tienda web de LJ & Partner
representada por el Director General Lars Jurischka,
Ellernweg 3, D-21407 Deutsch Evern, CIF: DE 307 437 187
Teléfono: +49 152 030 499 48, correo electrónico: Lars.Jurischka@lj-partner.com
(en adelante: "Operador")
1 artículo
1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la tienda web operada por el Operador, a la que se puede acceder en www.lj-partner.com, (en adelante, "Tienda Web") y se aplican a todos los servicios ofrecidos por el Operador en la Tienda Web o en relación con ella.
1.2 Los clientes del Operador (en adelante "Clientes") pueden reservar seminarios en línea, seminarios presenciales, sesiones de coaching, talleres y apoyo a proyectos (en línea y/o en persona) (en adelante "Servicios") a través de la tienda web.
1.3 Para reservar los servicios a través de la tienda web y hacer uso de los servicios individuales (por ejemplo, los seminarios en línea), el cliente debe disponer de una conexión a Internet con el ancho de banda necesario. El uso de la tienda web también requiere un navegador común (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox) en la última versión. Si el equipo del cliente no cumple estos requisitos, es posible que no pueda utilizar la tienda web y/o los servicios o que no pueda hacerlo en toda su extensión. El operador no debe la disponibilidad ininterrumpida de la tienda web.
2 Servicios del operador
2.1 Con la tienda web, el operador ofrece una tienda en línea a través de la cual los clientes pueden reservar los servicios que el operador va a prestar, incluidos seminarios en línea, seminarios presenciales, coaching, talleres y apoyo a proyectos.
2.2 El Operador tiene derecho a seguir desarrollando la Tienda Virtual a su propia discreción, a añadir nuevas funciones y a mejorar las existentes.
3 Conclusión del contrato, lenguaje contractual
3.1 Para reservar servicios a través de la tienda web y, por tanto, celebrar un contrato de servicios con el operador, el cliente debe ser una persona física, mayor de 18 años y legalmente competente. En el caso de una persona jurídica, la reserva o la celebración del contrato debe ser realizada por una persona física con capacidad jurídica ilimitada que esté autorizada a representar a la persona jurídica en los negocios jurídicos. Toda la información proporcionada por el cliente al reservar a través de la tienda web debe ser completa y verdadera. Si los datos individuales cambian, el cliente deberá informar al operador inmediatamente.
3.2 El Cliente puede reservar los servicios del Operador a través de la tienda virtual. Para ello, el Cliente debe seleccionar primero un servicio del Operador a través de la tienda web haciendo clic en él y, a continuación, rellenar los campos marcados como "obligatorios" (nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico). Para finalizar la reserva, el cliente debe hacer clic en el botón "Reservar ahora y pagar". Al hacer clic en el botón "Reservar ahora con obligación de pago", el cliente presenta una oferta para celebrar un contrato por el servicio seleccionado del operador.
3.3 El Operador puede aceptar la oferta de celebrar un contrato sobre el servicio seleccionado del Cliente enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. El cliente no tiene derecho a celebrar un contrato. El operador puede rechazar la oferta del cliente sin dar razones. Si el operador acepta la oferta del cliente, éste recibe una confirmación de la reserva con el correo electrónico, así como toda la información adicional necesaria para el uso del servicio reservado del operador.
3.4 La lengua contractual para la celebración del contrato es el alemán. El cliente tiene la posibilidad de descargarse estas Condiciones Generales en formato PDF antes de completar la reserva. Además, el Operador guarda el texto del contrato y lo mantiene disponible en www.lj-partner.com.
4 Servicios en línea
4.1 Si el cliente ha reservado un servicio en línea, recibirá un enlace y los datos de acceso con la confirmación de la reserva para que pueda utilizar el servicio a través de Microsoft Teams.
4.2 El cliente es responsable de proteger el enlace de acceso y sus datos de acceso. Deben mantenerse en secreto y no pueden hacerse accesibles a terceros sin el consentimiento expreso del Operador. El cliente es consciente de que terceros podrían hacer un uso indebido del servicio en línea en nombre del cliente si conocen el enlace de acceso y/o los datos de acceso. Si el cliente descubre o sospecha que su enlace de acceso y/o sus datos de acceso están siendo utilizados por terceros, deberá informar inmediatamente al operador de la sospecha.
4.3 En caso de sospecha justificada de uso indebido del enlace de acceso y/o de los datos de acceso del cliente, en particular si ésta ha sido denunciada por el propio cliente, el operador estará autorizado a bloquear temporalmente y de forma inmediata el acceso al servicio en línea o - en caso de actuación culpable del cliente - a la rescisión extraordinaria. El operador informará al cliente inmediatamente en forma de texto del bloqueo del acceso al servicio en línea.
5 Servicios de presencia
5.1 Si el cliente ha reservado un servicio de presencia, recibirá información sobre el lugar y la hora exactos en que tendrá lugar el servicio de presencia junto con la confirmación de la reserva. Los gastos de desplazamiento y, en su caso, de pernoctación en el lugar del servicio de presencia no están cubiertos por los servicios del operador y correrán a cargo del cliente.
5.2 El operador se reserva el derecho a cambiar la ubicación del servicio de presencia y/o la hora a la que tiene lugar el servicio de presencia. Cualquier cambio de lugar y/o de hora se notificará al cliente en forma de texto con al menos una semana de antelación.
6 Remuneración: Modalidades de pago
6.1 La remuneración que corresponde al cliente por los servicios individuales del operador resulta de la inclusión de los servicios en el marco de la tienda web. La remuneración incluye tanto el servicio como la preparación y el seguimiento del mismo. Todos los precios indicados son precios netos más el impuesto sobre el valor añadido legal al tipo aplicable.
6.2 El Cliente recibirá una factura tras la prestación del servicio. Salvo que se indique lo contrario en la factura, el plazo de pago del importe de la misma será de 14 días.
6.3 Son posibles las siguientes formas de pago:
6.3.1 Pago a través de Paypal
Si el cliente ha seleccionado Paypal como método de pago, deberá transferir el importe total del pago a través de Paypal al recibir la confirmación de la reserva tras la celebración del contrato.
6.3.2 Pago a través de Stripe
Si el cliente ha seleccionado Stripe como método de pago, deberá transferir el importe total del pago a través de Stripe al recibir la confirmación de la reserva tras la celebración del contrato.
7 Duración del contrato, rescisión
7.1 El contrato de servicios entra en vigor con el envío de la confirmación de la reserva por correo electrónico al cliente, de acuerdo con la cláusula 3.3. El contrato finaliza con la realización del servicio reservado por el cliente por parte del operador.
7.2 El contrato puede ser rescatado por cualquiera de las partes en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) hasta 14 días antes de la fecha acordada para la prestación del servicio. En caso de rescisión oportuna, las partes quedarán liberadas de sus servicios.
7.3 El derecho de las partes a la rescisión extraordinaria del contrato no se ve afectado. Existe una razón para el cese extraordinario, en particular, si
Revela su enlace de acceso y/o sus datos de acceso a terceros en contra de la cláusula 4.2,
El cliente no ha pagado las facturas vencidas en su totalidad o en su totalidad debido a pedidos anteriores.
8 Protección de datos
8.1 El Operador y el Cliente observarán los requisitos de la ley de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), al ejecutar el contrato de servicios del Operador.
8.2 En el transcurso de la puesta a disposición de la tienda virtual y el cumplimiento del contrato con el cliente, el operador procesa los datos personales del cliente en la medida descrita en la política de privacidad.
9 Garantía y responsabilidad
9.1 La garantía se regirá por las disposiciones legales de garantía.
9.2 Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones y agravios, así como las reclamaciones de reembolso de gastos inútiles del cliente contra el operador y sus auxiliares ejecutivos, salvo las siguientes excepciones (cláusula 10.3).
9.3 Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplicarán si el daño fue causado intencionalmente o por negligencia grave y en los casos de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato, en cuya observancia puede confiar regularmente el cliente y cuyo incumplimiento, por el contrario, pone en peligro la consecución del objeto del contrato. Además, no se aplica a los daños resultantes de una lesión a la vida, el cuerpo o la salud si el operador es responsable del incumplimiento del deber. Además, la limitación no se aplica a los daños basados en la ausencia de una característica garantizada o cuya responsabilidad esté prevista en la Ley de Responsabilidad por Productos. En los casos de responsabilidad por daños y perjuicios por negligencia leve por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles.
10 Enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma OS)
Enlace a la plataforma ODR de conformidad con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento UE nº 524/2013: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
El operador no está obligado legalmente ni está dispuesto voluntariamente a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo. En caso de conflicto, el operador se esforzará por encontrar una solución mutuamente aceptable con el cliente. Dado que las juntas de arbitraje están obligadas a pagar los costes, el operador no participará en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo, también por el bien entendido interés de los costes del cliente.
11 Disposiciones finales
11.1 El Operador se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. El Operador notificará al Cliente dichos cambios en forma de texto al menos 4 semanas antes de la entrada en vigor prevista de los mismos. Si el cliente no se opone en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación, las modificaciones se considerarán acordadas con efecto a partir de la expiración del plazo. En caso de objeción por parte del cliente, el contrato de servicios continuará en las condiciones anteriores. En la notificación del cambio, el operador informará al cliente de su derecho a oponerse y de las consecuencias de guardar silencio sobre la notificación.
11.2 En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones Generales sea o se convierta en inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, o en el caso de que estas Condiciones Generales contengan alguna omisión, la validez de las restantes disposiciones de estas Condiciones Generales no se verá afectada por ello. En lugar de la disposición inválida, inaplicable o ausente, se considerará acordada entre las partes dicha disposición válida y aplicable, tal y como las partes habrían acordado, teniendo en cuenta el propósito de estos Términos y Condiciones, si hubieran tenido conocimiento de la invalidez, inaplicabilidad o ausencia de la disposición correspondiente.
11.3 Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y del derecho internacional privado alemán.
11.4 El fuero exclusivo para todos los litigios derivados o relacionados con el presente contrato será el domicilio social del Operador si las partes contratantes son comerciantes, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público.
Situación: abril de 2024
