Conditions générales de vente

pour la boutique en ligne de LJ & Partner

représentée par le gérant Lars Jurischka,

Ellernweg 3, D-21407 Deutsch Evern, numéro d'identification TVA : DE 307 437 187

Téléphone : +49 152 030 499 48, e-mail : Lars.Jurischka@lj-partner.com

(ci-après : "opérateur")

1 objet

1.1 Les présentes conditions générales de vente définissent l'utilisation de la boutique en ligne gérée par l'exploitant et accessible à l'adresse www.lj-partner.com (ci-après " boutique en ligne ") et s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par l'exploitant sur ou en relation avec la boutique en ligne.

1.2 Par le biais de la boutique en ligne, les clients de l'exploitant (ci-après dénommés "clients") peuvent réserver des séminaires en ligne, des séminaires en présentiel, des coachings, des ateliers et des soutiens de projets (en ligne et/ou en présentiel) (ci-après dénommés "prestations").

1.3 Pour réserver les prestations via la boutique en ligne et pour utiliser certaines prestations (p. ex. séminaires en ligne), le client doit disposer d'une connexion Internet avec une largeur de bande requise. L'utilisation de la boutique en ligne nécessite en outre un navigateur courant (par ex. Microsoft Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox) dans sa version la plus récente. Si l'équipement du client ne répond pas à ces exigences, il ne pourra éventuellement pas utiliser la boutique en ligne et/ou les prestations, ou pas dans leur intégralité. L'exploitant ne doit pas une disponibilité ininterrompue de la boutique en ligne.

2 Prestations de l'opérateur

2.1 Avec la boutique en ligne, l'exploitant met à disposition une boutique en ligne par laquelle les clients peuvent réserver des prestations à fournir par l'exploitant, entre autres des séminaires en ligne, des séminaires en présence, des coachings, des ateliers et des soutiens de projets.

2.2 L'exploitant est autorisé à développer la boutique en ligne selon sa propre appréciation, à y ajouter de nouvelles fonctions et à améliorer les fonctions existantes.

3 Conclusion du contrat, langue du contrat

3.1 Pour réserver des prestations via la boutique en ligne et ainsi conclure un contrat sur les prestations avec l'exploitant, le client doit être une personne physique, avoir au moins 18 ans révolus et être capable de contracter. Dans le cas d'une personne morale, la réservation ou la conclusion du contrat doit être effectuée par une personne physique ayant une capacité juridique illimitée et autorisée à représenter juridiquement la personne morale. Toutes les informations fournies par le client lors de la réservation via la boutique en ligne doivent être complètes et conformes à la vérité. Si certaines informations changent, le client en informera immédiatement l'exploitant.

3.2 Le client peut réserver les prestations de l'exploitant via la boutique en ligne. Pour ce faire, le client doit d'abord sélectionner une prestation de l'exploitant via la boutique en ligne en cliquant dessus, puis remplir les champs marqués comme "informations obligatoires" (nom/entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). Pour finaliser la réservation, le client doit cliquer sur le bouton "Réserver maintenant en payant". En cliquant sur le bouton "Réserver maintenant avec obligation de paiement", le client fait une offre pour la conclusion d'un contrat concernant la prestation choisie par l'exploitant.

3.3 L'opérateur peut accepter l'offre de conclusion d'un contrat concernant le service choisi par le client en envoyant un e-mail au client à l'adresse e-mail indiquée par ce dernier. Le client n'a pas de droit légal à la conclusion d'un contrat. L'opérateur peut refuser l'offre du client sans avoir à se justifier. Si l'opérateur accepte l'offre du client, le client reçoit avec l'e-mail une confirmation de réservation ainsi que toutes les autres informations nécessaires à l'utilisation de la prestation réservée par l'opérateur.

3.4 Pour la conclusion du contrat, la langue du contrat est l'allemand. Avant la conclusion de la réservation, le client a la possibilité de télécharger les présentes conditions générales de vente sous forme de document PDF. En outre, l'exploitant enregistre le texte du contrat et le tient à disposition sur le site www.lj-partner.com. Le texte du contrat peut être modifié à tout moment.

4 Services en ligne

4.1 Si le client a réservé une prestation en ligne, il reçoit avec la confirmation de réservation un lien ainsi que des données d'accès lui permettant d'utiliser la prestation via Microsoft Teams.

4.2 Le client est lui-même responsable de la protection du lien d'accès et de ses données d'accès. Ils doivent être tenus secrets et ne doivent pas être rendus accessibles à des tiers, sous réserve d'une autorisation expresse de l'exploitant. Le client est conscient du fait que des tiers pourraient utiliser abusivement le service en ligne au nom du client s'ils avaient connaissance du lien d'accès et/ou des données d'accès. Si le client constate ou soupçonne que son lien d'accès et/ou ses données d'accès sont utilisés par des tiers, il en informe immédiatement l'exploitant.

4.3 En cas de suspicion fondée d'utilisation abusive du lien d'accès et/ou des données d'accès du client, en particulier si celle-ci a été signalée par le client lui-même, l'exploitant est en droit de bloquer immédiatement et temporairement l'accès au service en ligne ou - en cas d'action fautive du client - de procéder à une résiliation extraordinaire. L'opérateur informe immédiatement le client par écrit du blocage de l'accès à la prestation en ligne.

5 Prestations de présence

5.1 Si le client a réservé une prestation de présence, il reçoit avec la confirmation de réservation des informations sur le lieu et l'heure exacts de la prestation de présence. Les frais de déplacement et, le cas échéant, d'hébergement sur le lieu de la prestation de présence ne sont pas compris dans les prestations de l'exploitant et sont à la charge du client.

5.2 L'exploitant se réserve le droit de modifier le lieu de la prestation de présence et/ou l'heure à laquelle la prestation de présence a lieu. En cas de modification du lieu et/ou de l'heure, il en informera le client par écrit au plus tard une semaine avant.

6 Rémunération : méthodes de paiement

6.1 La rémunération due au client pour les différentes prestations de l'exploitant résulte de la liste des prestations dans le cadre de la boutique en ligne. La rémunération comprend alors la prestation ainsi que la préparation et le suivi de la prestation. Tous les prix indiqués s'entendent comme des prix nets auxquels s'ajoute la taxe légale sur le chiffre d'affaires au taux en vigueur.

6.2 Le client reçoit une facture après la fourniture de la prestation. Sauf mention contraire sur la facture, le délai de paiement du montant de la facture est de 14 jours.

6.3 Les modes de paiement suivants sont possibles :

6.3.1 Paiement par Paypal

Si le client a choisi Paypal comme mode de paiement, il doit, après conclusion du contrat et réception de la confirmation de réservation, verser l'intégralité du montant via Paypal.

6.3.2 Paiement par Stripe

Si le client a choisi Stripe comme mode de paiement, il doit, après la conclusion du contrat et la réception de la confirmation de réservation, verser la totalité du montant via Stripe.

7 Durée du contrat, résiliation

7.1 Le contrat relatif aux prestations entre en vigueur dès l'envoi au client de la confirmation de réservation par e-mail conformément au point 3.3. Le contrat prend fin avec l'exécution par l'opérateur de la prestation réservée par le client.

7.2 Le contrat peut être résilié par écrit (par exemple par e-mail) par les deux parties jusqu'à 14 jours avant la date convenue pour la fourniture de la prestation. En cas de résiliation dans les délais, les parties sont libérées de leurs prestations.

7.3 Le droit des parties de résilier le contrat de manière extraordinaire n'est pas affecté. Il existe notamment un motif de résiliation extraordinaire lorsque

révèle son lien d'accès et/ou ses données d'accès à des tiers en violation du point 4.2,
le client n'a pas payé ou n'a pas payé intégralement des factures échues en raison d'une commande passée antérieurement.

8 Protection des données

8.1 Lors de l'exécution du contrat relatif aux prestations de l'opérateur, l'opérateur et le client respectent les exigences de la législation applicable en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

8.2 Dans le cadre de la mise à disposition de la boutique en ligne et de l'exécution du contrat avec le client, l'exploitant traite les données personnelles du client dans la mesure décrite dans la déclaration de protection des données.

9 Garantie et responsabilité

9.1 La garantie est régie par les dispositions légales en matière de garantie.

9.2 Les demandes de dommages et intérêts pour manquement à une obligation ou pour acte illicite ainsi que les demandes de remboursement de dépenses vaines du client sont exclues à l'encontre de l'exploitant et de ses auxiliaires d'exécution et de réalisation, sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessous (point 10.3).

9.3 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave et dans les cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la réalisation du contrat en bonne et due forme, dont le client peut régulièrement attendre le respect et dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat. Elle ne s'applique pas non plus aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, si l'exploitant est responsable de la violation de l'obligation. La limitation ne s'applique pas non plus aux dommages dus à l'absence d'une caractéristique garantie ou pour lesquels une responsabilité est prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits. Dans les cas de responsabilité en matière de dommages et intérêts pour violation d'une obligation contractuelle essentielle par négligence légère, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles.

10 Lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL)

Lien vers la plateforme de RLL conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement UE n° 524/2013 : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

L'exploitant n'est ni obligé par la loi ni disposé à participer volontairement à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. En cas de conflit, l'exploitant s'efforcera de trouver avec le client une solution acceptable pour les deux parties. Étant donné que les organismes de conciliation sont payants, l'opérateur ne participera pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs, même dans l'intérêt bien compris du client en matière de coûts.

11 Dispositions finales

11.1 L'opérateur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. L'exploitant informera le client de telles modifications par écrit au moins 4 semaines avant l'entrée en vigueur prévue des modifications. Si le client ne s'y oppose pas dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la communication, les modifications seront considérées comme valablement convenues dès l'expiration du délai. En cas d'opposition du client, le contrat relatif aux prestations se poursuit aux conditions antérieures. Dans la notification de modification, l'opérateur informera le client de son droit d'opposition et des conséquences d'un silence sur la notification.

11.2 Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, ou si les présentes conditions générales contiennent des lacunes, la validité des autres dispositions des présentes conditions générales n'en sera pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide, inexécutable ou manquante, les parties sont réputées avoir convenu d'une disposition valide et exécutable telle que les parties l'auraient convenue, compte tenu de l'objet des présentes conditions générales, si elles avaient eu connaissance de l'invalidité, de l'inexécutabilité ou de l'absence de la disposition en question.

11.3 Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et du droit international privé allemand.

11.4 Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ou en rapport avec le présent accord est le siège de l'exploitant, si les parties contractantes sont des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public.

Mise à jour : avril 2024